Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 12. 03. 2026.

1. Voditelj obrade

LUMINA DEKORACIJE, obrt za dekoracije
Vlasnik: Goran Kolar
Adresa: Bohinjska 4, 47000 Karlovac, Hrvatska
OIB: 12216750801
MBS: 99082047
Email: info@luminadekoracije.hr
Telefon: +385 91 798 6947

Lumina Dekoracije (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naša") poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

  • Kontakt podaci: ime, email adresa, broj telefona kada nas kontaktirate putem obrasca za kontakt
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, vremenska zona, informacije o uređaju
  • Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu web stranicu

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za:

  • Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
  • Obradu narudžbi i dostavu proizvoda
  • Poboljšanje naše web stranice i usluga
  • Slanje marketinških komunikacija (samo uz vaš izričit pristanak)
  • Vođenje evidencije kontakata u CRM sustavu (Zoho CRM)

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • Vaše izričite privole
  • Izvršenja ugovora
  • Poštivanja zakonskih obveza
  • Legitimnih interesa (poboljšanje usluga)

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke s:

  • Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (Supabase, Zoho CRM)
  • Vlastima kada je to zakonski obvezno

6. Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo na:

  • Pristup vašim osobnim podacima
  • Ispravak netočnih podataka
  • Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
  • Ograničenje obrade
  • Prenosivost podataka
  • Prigovor na obradu

7. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja.

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, ili koliko je zakonski propisano.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, možete nas kontaktirati na:

LUMINA DEKORACIJE
Bohinjska 4, 47000 Karlovac
Email: info@luminadekoracije.hr
Telefon: +385 91 798 6947

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito.

10. Promjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.